Política de Privacidade

A Âncora & Barros Corretora de Seguros valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política descreve, de forma transparente, quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são seus direitos como titular dos dados.

1. Quem somos e como nos contatar

Somos uma corretora de seguros independente com atendimento nacional baseado em Recife/PE. Para questões relacionadas a esta Política, fale com nosso Encarregado de Dados (DPO): suporte@ancoraebarros.com.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento, gênero
• Contato: e-mail, telefone, endereço residencial
• Saúde: declaração de saúde, doenças preexistentes (apenas para cotação de planos de saúde, com consentimento explícito)
• Patrimoniais: dados do imóvel ou veículo (para seguros)
• Profissionais: profissão, renda, vínculo empregatício

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, navegador, sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego
• Cookies (veja Seção 7)

3. Para que usamos seus dados

• Cotação e contratação: apresentar opções de operadoras, intermediar a contratação
• Atendimento: tirar dúvidas, prestar suporte pós-venda, atender sinistros
• Comunicação: envio de newsletters, conteúdos e ofertas (apenas com consentimento)
• Cumprimento legal: obrigações fiscais, regulatórias (Susep, CVM, ANS) e judiciais
• Melhoria do serviço: análise estatística, anonimizada

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base em uma das seguintes hipóteses da LGPD:

• Consentimento — quando você nos autoriza expressamente
• Execução de contrato — quando os dados são necessários para a cotação ou contrato
• Cumprimento de obrigação legal — registros exigidos por órgãos reguladores
• Legítimo interesse — para melhorias internas, sempre respeitando seus direitos

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com:

• Operadoras de saúde e seguradoras parceiras (para a cotação solicitada)
• Parceiros tecnológicos (CRM, e-mail, hospedagem) — sob acordo de confidencialidade
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Não vendemos seus dados. Nunca.

6. Por quanto tempo armazenamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e pelos prazos legais aplicáveis (em geral, 5 anos após o término do contrato, conforme regulação Susep/ANS).

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e analíticos (Google Analytics, anonimizado). Você pode desativar cookies não-essenciais nas configurações do seu navegador.

8. Seus direitos

Como titular, você pode a qualquer momento:

• Confirmar o tratamento dos seus dados
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação
• Solicitar a portabilidade
• Revogar o consentimento
• Opor-se ao tratamento por legítimo interesse

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para suporte@ancoraebarros.com. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas: criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso, auditoria, treinamento da equipe e plano de resposta a incidentes.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo site e/ou e-mail.